【店舗DX事例】業種別に見ると何が変わる？実際の成功イメージをわかりやすく解説！
店舗DXと聞くと、
「便利になるのはわかるけど、実際に何が変わるの？」
ここが一番わかりにくいですよね。
予約を自動にする、セルフレジを入れる、顧客管理をする…と言われても、自分のお店がどう変わるのかまでは、なかなか想像できないと思います。
私たちも最初はそうでした（笑）
でも実際にDXを取り入れてみると、
「あれ？この仕事、毎日やらなくてよかったんだ！」
ということが本当にたくさんあったんです。
店舗DXで大切なのは、最新のシステムを入れることではなく、今まで人がやっていた面倒な仕事を減らして、お店を回しやすくすること！
今回は、店舗DXでどんな変化が起きるのか、業種別の事例をイメージしながら見ていきましょう！
飲食店なら「注文・会計」が楽になる！
飲食店の店舗DXでわかりやすいのが、注文や会計の自動化です！
例えば、今までスタッフさんが注文を聞きに行き、キッチンへ伝え、最後にレジで会計していたとします。
モバイルオーダーやセルフレジを導入すれば、その一部をお客様自身で進めてもらうことができます。
するとスタッフさんは、料理を運んだり、お客様への接客に時間を使ったりできますよね。
つまり、人を減らすためのDXではなく、人にしかできない仕事へ時間を使うためのDXなんです！
美容室・サロンなら「予約・顧客管理」が楽になる！
美容室やサロンなら、予約やお客様への連絡をDXすると効果を感じやすくなります。
なぜなら、電話予約や予約確認、来店後の連絡など、小さな仕事が毎日たくさんあるからです。
例えばWEB・LINE予約と顧客管理をつなげれば、
「前回いつ来てくれた？」
「どんな施術をした？」
といった情報も確認しやすくなります。
さらに、来店時期に合わせてメッセージを自動で送れる仕組みを作れば、毎回スタッフさんが思い出して連絡する必要もありません！
私たちもDXを使うようになって感じましたが、こういう毎日の小さな作業が減るだけで、本当に仕事に余裕が生まれるんですよね。
小売店なら「在庫・売上」が見えやすくなる！
小売店なら、在庫管理や売上管理のDXがわかりやすい例です！
「この商品、あと何個あったっけ？」
「先月一番売れた商品って何だっけ？」
これを毎回、人が数えたりExcelを開いたりしていたら大変ですよね。
POSレジと在庫管理などをつなげれば、商品が売れた情報から在庫を管理しやすくなり、売上データも確認しやすくなります。
すると、
「なんとなく売れている」から「これがこれだけ売れている」
に変わります。
数字が見えると、仕入れやキャンペーンも考えやすくなるので、店舗DXは仕事を楽にするだけではなく、経営判断にも使えるんです！
クリニックなら「受付・待ち時間」を改善できる！
クリニックなら、WEB予約やWEB問診、自動受付などが店舗DXの一例です。
受付で毎回同じ内容を書いてもらい、スタッフさんが入力し直しているなら、その作業を減らせる可能性があります。
そうするとスタッフさんの負担が減るだけではなく、患者さんの待ち時間を短くできることもあります。
つまり、働く人だけではなく、お客様や患者さんにも便利になる。
これも店舗DXの大きなメリットです！
私たちもDXして「もっと早くやればよかった」と思いました（笑）
私たちも最初は、
「今のやり方でも仕事はできてるし…」
と思っていたんです。
でも実際にDXしてみると、同じ情報を何回も入力していたり、毎回人が確認していたり、
「これ、なんでずっと手作業でやってたんだろう（笑）」
と思うことが結構ありました。
一つの作業なら5分でも、それを毎日繰り返せば大きな時間になります。
その時間が減ると、仕事に余裕ができて、本当にやりたかった仕事に時間を使えるようになります。
だから私たちは、DXは「すごいシステムを入れること」ではなく、毎日の面倒を一つずつなくしていくことだと思っています！
店舗DXの成功イメージは「お店によって違う」からこそ、支援実績を見てください！
ここまで飲食店、美容室、小売店、クリニックと紹介しましたが、同じ業種でも困っていることはお店によって全然違います。
だから、お店DXでは最初から決まったシステムをおすすめするのではなく、実際の仕事の流れを見て、そのお店に必要なDXを一緒に考えます！
既製のツールで十分なら既製ツールを活用し、今の仕事に合わなければ、お店に合わせた仕組みを作ることもできます。
そして、
「本当に自分のお店でもできるの？」
と思った方に一番見ていただきたいのが、お店DXの支援実績です！
どんな悩みがあり、何をDXして、実際にどう変わったのか。
具体的な事例を見ると、自分のお店でDXしたときの姿もイメージしやすくなります。
店舗DXで何ができるかを知った次は、「実際にどう変わったのか」を見てみてください！
ぜひ、お店DXの支援実績から、自分のお店に近い事例を探してみてください！
店舗DXの事例に関するよくある質問
店舗DXではどんな業務を改善できますか？
飲食店の注文・会計、美容室やサロンの予約・顧客管理、小売店の在庫・売上管理、クリニックの受付・待ち時間など、業種ごとの困りごとに合わせてさまざまな業務を改善できます。
店舗DXは業種によって効果が違いますか？
はい。同じ店舗DXでも、業種やお店の仕事の流れによって効果が出やすいポイントは異なります。大切なのは、流行しているシステムを入れることではなく、自分のお店の困りごとを減らせる仕組みを選ぶことです。
店舗DXを導入する前に事例を見るメリットは何ですか？
実際にどんな悩みがあり、何をDXして、導入後にどう変わったのかを確認できるため、自分のお店で導入した場合のイメージを持ちやすくなります。
